FORRETNINGSBETINGELSER
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Kitab Online.
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Kitab Online.
Alle priser er angivet inkl. moms.
Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra Kitab Online anses for sket, når du har fået varen udleveret. Leveringstid er normalt 2-5 dage når varen er på lager, ellers ca. 8 dage. I visse perioder vil der være andre leveringstider. Dette vil da tydeligt fremgå af forsiden.
Vær opmærksom på, at det ikke er muligt at afhente eller aflevere varer på vores fysiske adresse.
Forsendelsen af varer sker med Post Danmark.
Forsendelsomkostninger (Maxibrev / sendes som almindelig post):
0 - 0,1 kg: 13,00 kr
0,1 kg - 0,25 kg: 25,00 kr
0,25 kg - 0,5 kg: 35,00 kr
0,5 kg - 1 kg: 46,00 kr
1 kg - 2 kg: 58,00 kr
Forsendelsomkostninger (pakke / med mulighed for at spore via Track & Trace):
0 - 5 kg: 65,00 kr. uden omdeling / 80,00 kr. med omdeling
5 - 10 kg: 90,00 kr. uden omdeling / 105,00 kr. med omdeling
10 - 30 kg: 140,00 kr. uden omdeling / 155,00 kr. med omdeling
Fri fragt ved køb over 700 kr.
Dokumentation og vejledning
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Kitab Online. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Kitab Online, er denne af vejledende art. Kitab Online står inde for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.
Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt hos Kitab Online overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Kitab Online, skal påberåbes i rimelig tid efter at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Kitab Online.
Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest et år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Kitab Online har stillet dig i udsigt.
Pris og betaling
På Kitab Online kan du bestille dine varer online og betale via Dankort, Visa/Dankort, Visakort, Visa Electron, Mastercard, Maestro og JCB-kort.
Du kan også betale ved bankoverførelse:
- I Danmark
Varerne afsendes så snart beløbet registreres på vores konto.
Danske Bank:
Reg nr. 3306
Kontonr. 3306748947
- Udland
Ved bankoverførelse fra udlandet skal følgende IBAN kontonummer bruges (EU-lande + enkelte andre lande):
DK7330003306748947
SWIFT (kan være nødvendig): DABADKKK
Anfør venligst ordrenummer på indbetalingen.
Alle priser på Kitab Online - på web-adressen http://www.kitab.dk - er inkl. moms.
Totalbeløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Kitab Online. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Sikker ehandel
Kitab Online benytter en professionel webshopløsning fra Dandomain. DanDomain's Betalingssystem lever op til alle de sikkerhedskrav der er stillet, og er godkendt og certificeret af PBS.
Al kommunikation mellem DanDomain's Betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL-forbindelse. Dette sikrer, at uvedkommende ikke kan se de data som udveksles. Ligeledes krypteres data der sendes mellem DanDomain's Betalingssystem og PBS' betalingsserver.
DanDomain's Betalingssystem står placeret i et højt sikret serverrum med tyverialarm, brandanlæg (Inergen), nødstrømsanlæg og aircondition. Betalingssystemet er elektronisk overvåget 24 timer i døgnet, 365 dage om året.
Når du betaler med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Returret
Har du fortrudt dit køb eller bestilt forkert, kan du inden 14 dage fra modtagelsen sende varen retur. Du kan nægte modtagelsen ved leveringen på din adresse eller du kan aflevere pakken på posthuset.
Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Audio-visuelle produkter (cd, film etc.) skal være folieret.
Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.
Det vil være en hjælp, hvis du vedlægger en seddel hvor du skriver om du ønsker en anden vare eller pengene retur.
Ønsker du pengene retur vil det lette vores ekspedition, hvis du samtidigt sender os oplysninger om dit pengeinstitut. Vi skal bruge følgende oplysninger:
- Bankens navn
- Reg.nr. (4 cifre)
- Kontonr. (10 cifre)
Vi returnerer beløbet til din konto samme dag, vi modtager varerne.
